자주하는 질문FAQ

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번호 제목
8 [회원가입/정보] 한번 탈퇴했던 아이디로 재가입이 가능한가요?
탈퇴 후 재가입시 기존에 사용하던 아이디로는 가입이 불가능합니다.

탈퇴 전의 구매정보는 판매 거래 정보관리를 위하여 구매와 관련된 상품정보, 아이디, 구매내역등을 5년간 보관합니다.

회원 탈퇴시 기존에 적립된 포인트는 소멸되며, 재가입을 하시더라도 이관하여 적립은 불가합니다.
7 [회원가입/정보] 회원탈퇴 후 재가입시 마일리지, 쿠폰 등을 옮겨주나요?
회원탈퇴와 동시에 마일리지, 쿠폰 등은 자동소멸되기 때문에 재가입하더라도 이동/복구되지 않습니다.

신중하게 선택해주시기 바랍니다.
6 [회원가입/정보] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
내셔널 지오그래픽 쇼핑몰 로그인 후 홈페이지 오른쪽 상단의 [마이페이지] > [개인정보] > [회원탈퇴] 메뉴를 이용하시면 됩니다.

회원탈퇴를 하신 경우에는 구매내역 및 보유하고 계신 쿠폰과 마일리지는 자동 소멸되며 회원제 서비스에 대한 모든 혜택은
더이상 이용하실 수 없으니 유의바랍니다.

쇼핑몰 고객센터내에서 탈퇴신청 또는 고객센터 02-1588-2906으로 전화주셔서 요청해 주시면 됩니다.
5 [회원가입/정보] 해외 거주자는 회원가입이 가능한가요
우리나라의 주민번호가 있으신 분이면 해외거주자 라도 가입이 가능합니다.

단, 해외배송은 지원되지 않습니다.
4 [회원가입/정보] 아이디와 비밀번호를 분실했어요
사이트 오른쪽 상단에 있는 [로그인] 클릭 후 [아이디 찾기/비밀번호 찾기]를 이용해주시기 바랍니다.

회원님의 비밀번호는 암호화되어 있기 때문에 이메일,휴대폰으로 임시 비밀번호를 발송해드리며, 임시비밀번호로 로그인을 하신 후,
[마이페이지] > [개인정보]>[회원정보수정]에서 원하시는 비밀번호로 수정하실 수 있습니다.

아이디, 비밀번호 찾기가 원활하지 않을 경우 고객센터(02-1588-2906)에 문의해주세요.
3 [회원가입/정보] 회원정보를 변경하고 싶어요. 어떻게 하나요?
변경하실 정보는 상단 [마이페이지] > [개인정보]>[회원정보수정] 에서 수정하시면 됩니다.

단, 아이디는 변경하실 수 없습니다.

부득이하게 변경을 원하실 경우는 탈퇴 후 재가입 하셔야 하고 탈퇴 시에는 마일리지,쿠폰 등 기존
회원등급과 관련한 정보가 자동소멸 되는점 유의해주세요.
2 [회원가입/정보] 회원가입은 어떻게 하나요? 가입비용이 있나요?
회원가입은 무료이며 홈페이지 상단의 [회원가입]에서 페이지에서 약관 동의, 본인 확인을 하신 후
정해진 양식에 따라 고객님의 인적사항을 등록하시면 됩니다.

가입 시 핸드폰 번호와 이메일 주소를 정확히 입력해 주시고 수신동의를 하시면 주문내역이나 1:1문의등에
대한 답변, 이벤트현황, 할인 상품 등 유용한 정보를 받아보실 수 있습니다.

회원가입이 원활이 이루어지지 않을 경우 고객센터(02-1588-2906)로 문의해 주세요.
1 [회원가입/정보] 회원가입을 해야 구매할 수 있나요?
비회원으로 상품을 구매하실 수 있습니다.
하지만 회원으로 주문하시면, 쇼핑정보, 신상품출시때 다양한 이벤트를 참여하여 사은품도 받으실 수 있고 구매 시
적립되는 마일리지 등의 혜택을 드리니 참고하시기 바랍니다.

비회원 구매시에는 위의 사항에 대한 혜택을 받으실 수 없습니다.
만 14세 미만 회원은 온라인 쇼핑몰 구매를 하실 수 없습니다.